Commencez avec 25 % du premier mois
Le jour où l’abonnement démarre, vous ne réglez qu’un quart du premier mois. Vous pouvez ainsi essayer Cleanyz sans engager immédiatement la totalité de votre mensualité.
Garantie
7 jours pour nous mettre à l’épreuve.
Vous ne payez pas un mois complet pendant que vous essayez Cleanyz.
Essayer Cleanyz pendant 7 jours
Garantie 7 jours : Comment ça marche ?
Essayez Cleanyz en toute sérénité, avec un engagement financier limité. Si au bout de 7 jours d’essai vous décidez d’arrêter, seule la semaine consommée est facturée, le reste de la mensualité n’est jamais débité.
Mettez Cleanyz à l’épreuve pendant 7 jours
Pendant une semaine, le service fonctionne réellement avec vos logements, le linge mis à votre disposition, et conformément à votre planning de réservation. Vous jugez Cleanyz sur les faits, pas sur des mots.
Continuez seulement si vous êtes convaincu
Arrêtez avant la fin des 7 jours et aucun autre prélèvement n’est effectué. Si vous gardez Cleanyz actif, les 75 % restants du premier mois sont réglés au jour 8, puis votre abonnement suit son fonctionnement mensuel normal.
Conditions de la Garantie 7 jours
Déclenchement de la garantie
L’inscription ou la souscription à Cleanyz ne déclenche ni la période de garantie ni le premier paiement. Une fois l’abonnement validé et le service confirmé sur la zone concernée, une date de démarrage est fixée 7 jours plus tard. La Garantie 7 jours et le premier prélèvement de 25 % de la première mensualité commencent uniquement à cette date de démarrage effectif.
Durée de la garantie
La Garantie 7 jours court pendant 7 jours calendaires à compter du démarrage effectif de l’abonnement et prend fin à 23 h 59 le 7e jour.
Comment annuler pendant les 7 jours
Aucune justification, aucun formulaire et aucun e-mail ne sont nécessaires. Pour bénéficier de la Garantie 7 jours, l’annulation doit impérativement être effectuée directement depuis la gestion de l’abonnement dans l’application Cleanyz avant l’échéance. Un message, un e-mail ou une demande adressée au support ne vaut pas annulation de l’abonnement.
Si vous arrêtez pendant les 7 jours
L’abonnement est immédiatement arrêté et aucun solde supplémentaire de la mensualité n’est prélevé. Les 25 % réglés au démarrage restent acquis à Cleanyz et ne sont pas remboursables.
Achats et prestations hors abonnement
Les commandes, achats et prestations ponctuelles non inclus dans l’abonnement ne sont pas couverts par la Garantie 7 jours. Ils restent intégralement dus et sont facturés au 8e jour, y compris lorsque l’abonnement a été annulé pendant la période de garantie.
Restitution du linge Cleanyz
L’annulation ne dispense pas le client de restituer le linge appartenant à Cleanyz. Après l’arrêt de l’abonnement, une opération de récupération du linge précédemment déposé dans les logements est automatiquement programmée en fonction des prochains ménages connus via les calendriers iCal associés.
Plus de détails sur la restitution du linge dans les Conditions généralesFrais d’immobilisation
Si le linge ne peut pas être récupéré dans les 7 jours calendaires suivant l’annulation, des frais d’immobilisation de 15 € par logement et par semaine sont facturés à compter du 8e jour. Toute semaine commencée est due. Le client peut interrompre ces frais à tout moment en avançant ou en programmant lui-même, depuis l’application Cleanyz, une date de récupération du linge.
Linge non restitué
Lorsque Cleanyz ne dispose d’aucun calendrier exploitable ou, plus généralement, lorsque le linge n’a pas pu être récupéré dans un délai de 8 semaines suivant l’annulation, des frais d’abandon de linge de 50 € par lit sont facturés.
Si vous continuez après les 7 jours
En l’absence d’annulation avant 23 h 59 le 7e jour, la Garantie 7 jours prend fin. Les 75 % restants de la première mensualité sont débités au jour 8, puis l’abonnement poursuit son cycle de facturation mensuel normal.
Annulation après la période de garantie
Toute annulation effectuée après l’expiration des 7 jours relève des conditions normales d’annulation de l’abonnement Cleanyz. Elle prend effet à la fin de la période en cours et les sommes correspondant à cette période restent dues et ne sont pas remboursables.
Une seule Garantie 7 jours par client
La Garantie 7 jours ne peut être utilisée qu’une seule fois par client ou entité de facturation. Une nouvelle souscription après une précédente utilisation de la garantie n’ouvre pas automatiquement une nouvelle période garantie.
